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Ce mercredi 11 décembre 2024, une panne mondiale a touché les services de Facebook, Instagram, et WhatsApp, appartenant au groupe Meta. Des millions d’utilisateurs à travers le globe, notamment en France, aux États-Unis, en Espagne, et au Japon, ont signalé des problèmes d’accès via la plateforme spécialisée Downdetector. Meta a confirmé l’existence d’un « problème technique » et s’engage à rétablir ses services dans les plus brefs délais.
Une panne à grande échelle
Les signalements des utilisateurs varient selon les plateformes. Instagram affiche un message d’erreur lors des tentatives d’accès, tandis qu’il est impossible d’envoyer des messages sur WhatsApp. Pour d’autres, Facebook reste totalement inaccessible. Ces dysfonctionnements ont conduit de nombreux utilisateurs frustrés à exprimer leur mécontentement sur les réseaux sociaux concurrents, tels que X (anciennement Twitter).
Meta réagit et promet une résolution rapide
Meta a communiqué sur la situation via X :
« Nous sommes conscients qu’un problème technique affecte la capacité de certains utilisateurs à accéder à [nos] applications. Nous travaillons activement à une solution et constatons déjà un retour à la normale pour une majorité d’utilisateurs. »
Un message similaire a été relayé par les comptes X d’Instagram et WhatsApp. Selon Meta, un rétablissement complet est attendu sous peu.
Une panne récurrente pour le groupe Meta
Cette interruption intervient deux mois après un incident similaire en octobre dernier, où les utilisateurs avaient également signalé des difficultés d’accès, principalement sur Facebook et Instagram.
Les chiffres récents publiés par Meta en février 2024 témoignent de l’ampleur de l’impact potentiel de ces pannes : le groupe comptabilise 3,19 milliards d’utilisateurs actifs quotidiens sur l’ensemble de ses plateformes (Facebook, WhatsApp, Instagram, et Messenger). Parmi eux, 2,1 milliards se connectent quotidiennement à Facebook.
Si les problèmes techniques restent occasionnels, ces interruptions rappellent la dépendance mondiale croissante à ces plateformes de communication.
source:Capital
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